Криптотрейдеры пострадали из-за сбоя чата: инвесторы Upbit возмущены из-за потери средств

Тысячи южнокорейских криптотрейдеров говорят, что они потеряли деньги из-за почти отключенных услуг, которыми управляет крупная компания чат-приложений Kakao – она управляет функциями входа для пользователей Upbit, крупнейшей в стране биржи криптовалют.

Kakao столкнулся с массовыми сбоями в работе в субботу днем (KST) после вспышки пожара в серверном центре Kakao, которым управляет SK C&C. Пожар полыхал несколько часов в центре города Соннам, провинция Кёнгидо. Частичная функциональность была восстановлена примерно через 10 часов после первого сообщения о возгорании, но на момент написания статьи ряд функций приложения все еще не работал.

Пожар, по-видимому, поразил как минимум половину из 32 000 серверов, хранящихся в здании, при этом вице-президент фирмы Ян Хён Сео заявил, что компания столкнулась с «одновременным отключением» своих серверов даже в такое «редкое время». в ИТ-индустрии».

Криптотрейдеры сразу же почувствовали последствия. Upbit использует систему входа в систему KakaoTalk на базе Kakao, а ее сотрудники службы поддержки общаются с клиентами через Kakao.

В социальных сетях новостные агентства поделились фотографиями пожарных, борющихся с огнем.

В то время как владельцы iPhone и Apple PC могут использовать свои Apple ID для входа в Upbit, пользователи Android могут использовать KakaoTalk только для входа в свои кошельки, сообщает Yonhap.

Upbit уникален тем, что использует учетные записи Kakao — другие южнокорейские биржи используют свои собственные решения для входа. И Upbit заявил, согласно Yonhap, что планировал развернуть собственное независимое решение для входа в систему, которое будет работать параллельно с его системой входа в Apple и Kakao «с 31 октября».

СМИ процитировали неназванных клиентов Upbit, заявивших, что они не смогли совершить ключевые сделки и в результате понесли убытки или упустили прибыль.

Некоторые призывали биржу выплатить компенсацию своим клиентам, но Upbit объяснил, что на этом фронте «еще ничего не решено».

Hankook Ilbo процитировала 30-летнего трейдера по фамилии Юн, который заявил, что он не смог выполнить 18 торговых ордеров из-за сбоя и в результате потерял около 557 долларов.

Что такое Upbit Connection в приложении чата Kakao?

Около 44 миллионов южнокорейцев используют KakaoTalk, а также ряд других услуг Kakao, а фирма управляет банковскими операциями, службами такси и электронными платежами.

Однако связь Upbit-Kakao идет еще глубже: Какао был одним из первых инвесторов в Upbit и до сих пор сохраняет заявленную долю в размере почти 11% акций криптокомпании. Ряд руководителей-основателей Upbit — бывшие сотрудники Kakao. В прошлом южнокорейские СМИ заявляли, что доля Kakao в Upbit может достигать 23%.

Банковское подразделение Kakao недавно заключило банковскую сделку с Coinone, одним из крупнейших конкурентов Upbit.

Ряд других фирм, в том числе SK Rental Car, сеть супермаркетов Home Plus, интернет-магазин Market Kurly, салон красоты Olive Young и Starbucks Korea, были вынуждены закрыть некоторые из своих сервисов, которые также используют функции Kakao. для выставления счетов, сообщает Korea Joongang Daily.